Záruka Kawasaki

Záruční podmínky Kawasaki

Záruční krytí

Společnost Kawasaki zaručuje, že specifikovaný produkt bude bez výrobních vad po dobu uvedenou v tabulce od původního data prodeje autorizovaným prodejcem Kawasaki.

Pokud během záruční doby dojde k poruše, o které společnost Kawasaki rozhodne, že je způsobena výrobní vadou, společnost Kawasaki podle svého uvážení zajistí opravu nebo výměnu potřebných dílů bezplatně pro zákazníka. To může provést kterýkoli autorizovaný prodejce Kawasaki. Doporučuje se však, abyste opravy a servis prováděli u původního prodejce, který má úplnou historii a znalosti o vašem produktu.

Záruční doba začíná běžet ode dne prodeje zákazníkovi nebo od data prvního použití, podle toho, co nastane dříve. Pokud je stroj prodán, ale zákazník si jej od prodávajícího prodejce nepřevezme až později, začíná záruční doba běžet od skutečného data předání zákazníkovi.

Záruční doby

KATEGORIE

ZÁRUČNÍ DOBA

Motocykl Silniční legální

24 měsíců

Off-Road/Enduro (kromě modelů KX)

6 měsíců

Vodní skútr na vodních skútrech® (PWC):
Soukromé použití1
Obchodní použití


24 měsíců
12 měsíců

Terénní vozidla (ATV) / Všechna použití2

24 měsíců

Užitková vozidla MULE® / Všechna použití2

12 měsíců


1Soukromé použití - soukromý uživatel je definován jako "jakákoli osoba, která jedná za účelem, který nesouvisí s její obchodní, obchodní nebo profesí".
2Všechna použití - znamená soukromé a / nebo obchodní použití, ale nezahrnuje použití pro závody nebo soutěže. Viz záruční podmínky.

Záruční podmínky

DŮLEŽITÉ - ujistěte se, že jste si přečetli a porozuměli těmto podmínkám. Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na svého prodejce Kawasaki.

Všimněte si následujících výrazů použitých v tomto dokumentu: "Kawasaki" = Kawasaki Motors Europe N.V., "Prodejce" = Oficiální prodejce Kawasaki autorizovaný pro příslušnou skupinu produktů.

Tato záruka obsahuje povinnosti a výjimky výhradně na straně společnosti Kawasaki Motors Europe N.V., nikoli na straně jakéhokoli prodejce.

Nic v tomto dokumentu nesmí být vykládáno jako zastoupení mezi společností Kawasaki a kterýmkoli z jejích autorizovaných prodejců nebo jejich zaměstnanců.

Podle současného spotřebitelského práva EU máte určitá zákonná práva obsažená v právních předpisech upravujících prodej zboží spotřebitelům (soukromým uživatelům).

Tato záruka žádným způsobem nesnižuje ani neovlivňuje zákonná práva kupujícího.

Upozornění: Záruka poskytovaná společností Kawasaki se vztahuje pouze na produkty oficiálně dovážené společností Kawasaki Motors Europe NV a prodávané v rámci jejích prodejních a distribučních území autorizovaným prodejcem Kawasaki.

Výjimky ze záruky

Společnost Kawasaki nepřijme odpovědnost, pokud podle jejího výhradního názoru bude díl nebo díly vyžadovat opravu nebo výměnu v přímém důsledku:

  1. Změna oproti standardní specifikaci způsobem, který ovlivňuje výkon, trvanlivost nebo bezpečnost produktu nebo jakékoli jeho součásti nebo originálního příslušenství Kawasaki. např.:
    1. Montáž neoriginálních dílů nebo příslušenství Kawasaki, pokud nejsou písemně doporučeny nebo schváleny společností Kawasaki.
    2. Úpravy nebo úpravy nejsou písemně doporučeny nebo schváleny společností Kawasaki.
    3. Montáž dílů Kawasaki Racing Parts.
  2. Používání mazacích olejů, paliva nebo jiných kapalin (včetně čisticích prostředků), které nejsou v souladu s doporučeními obsaženými v návodu k obsluze.
  3. Nesprávné použití, nesprávná oprava (to zahrnuje montáž neoriginálních nebo "vzorových" dílů); náhodné poškození nebo požár, kontaminace nebo ponoření do vody.
  4. Zhoršení kvality v důsledku běžného opotřebení během provozu. Záruka se nevztahuje na běžné servisní seřízení nebo běžnou výměnu servisních položek (jako jsou oleje, kapaliny, zapalovací svíčky, filtry) nebo položek podléhajících opotřebení (jako jsou baterie, třecí materiály brzd a spojek, hnací řetězy nebo řemeny a pneumatiky, lanka a ložiska). Na takové položky se však vztahuje, pokud je výměna vyžadována v důsledku výrobní nebo materiálové vady.
  5. Jakékoli poškození nebo následné škody způsobené nehodou nebo zanedbáním nebo zneužitím obsluhy.

Záruka se nevztahuje na případy, když:

  1. Pravidelnou údržbu a servis neprovádí autorizovaný prodejce Kawasaki v příslušných intervalech, jak je uvedeno v příslušné uživatelské příručce. Doklad o tomto servisu musí být předložen, pokud je požadován, v době uplatnění záruky. Je odpovědností vlastníka zajistit, aby servisní záznamy byly servisním prodejcem aktualizovány. Je vhodné uschovat si také kopie všech faktur za servis nebo opravy.
  2. Jakýkoli zaznamenaný problém není v přiměřené době oznámen prodejci Kawasaki nebo produkt není tímto prodejcem řádně zkontrolován. Majitel by měl podniknout všechny možné kroky, aby zabránil dalšímu poškození, jakmile se objeví jakýkoli problém. Na jakékoli následné škody způsobené dalším používáním produktu po zjištění problému se tato záruka nemusí vztahovat.

Jakékoli produkty Kawasaki používané pro soutěžní závody nebo související použití jsou výslovně vyloučeny z podmínek a ustanovení této záruky.

Jak uplatnit nárok

Pokud se setkáte s jakýmkoli problémem s vaším produktem, na který se vztahuje tato záruka, měli byste provést následující kroky:

  1. Pokud je pravděpodobné, že problém způsobí další poškození nebo představuje jakýkoli druh bezpečnostního rizika, okamžitě přestaňte svůj stroj používat a požádejte o radu nejbližšího prodejce Kawasaki. Je nezbytné nahlásit jakýkoli problém svému prodejci při nejbližší příležitosti, aby bylo možné provést vyšetřování. Jako vlastník produktu musíte zajistit, aby byly podniknuty všechny přiměřené kroky, aby se zabránilo jakýmkoli dalším přímým nebo následným škodám.
  2. Pokud problém nemá žádný vliv na provoz vašeho stroje, kontaktujte svého prodejce Kawasaki a domluvte si schůzku na produkt ke kontrole.
  3. Prodejce potvrdí vaše záruční krytí a zkontroluje váš stroj, aby zjistil příčinu problému, v případě potřeby se poradí s Kawasaki. Pokud se zjistí, že problém byl způsoben výrobní vadou, podají vaším jménem nárok na záruku společnosti Kawasaki a po přijetí společností Kawasaki bezplatně provedou veškeré nezbytné opravy.

Rozmanitý

PORUCHA - V případě poruchy je odpovědností majitele zajistit, aby byl výrobek předán k ošetření autorizovanému prodejci Kawasaki.

Společnost Kawasaki nenese odpovědnost za náklady na obnovu ani za žádné jiné náklady spojené s přepravou produktu k prodejci Kawasaki, pokud se při kontrole prodejcem Kawasaki zjistí, že problém nebyl způsoben výrobní vadou.

Pokud je produkt prodán nebo převeden, musí být změna vlastnictví oznámena společnosti Kawasaki co nejdříve, jak je popsáno níže.

SERVISNÍ POŽADAVKY - Podrobnosti o servisním plánu a běžné údržbě naleznete v uživatelské příručce.

CESTOVÁNÍ DO ZAHRANIČÍ - Pokud plánujete cestovat do jiných zemí se svým přístrojem nebo s ním, žádáme vás, abyste si vzali na vědomí následující body.

  1. Ujistěte se, že je servisní plán aktuální. V závislosti na délce a délce vaší cesty může být nutné provést další servis dříve.
  2. Sjednejte si vhodné cestovní pojištění a havarijní pojištění.
  3. Vezměte si s sebou registrační údaje o záruce a uživatelskou příručku.
  4. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy se svým strojem, důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na nejbližšího autorizovaného prodejce Kawasaki.
  5. V případě potřeby můžete kontaktovat místního distributora Kawasaki tak, že navštívíte www.kawasaki.eu a vyhledáte příslušného distributora.

Kawasaki Záruka na originální příslušenství a náhradní díly

Společnost Kawasaki zaručuje, že každý nový díl nebo příslušenství bude bez výrobních vad po dobu uvedenou níže od původního data prodeje autorizovaným prodejcem Kawasaki.

Originální příslušenství a náhradní díly

Záruční doby

Náhradní díly

6 měsíců

 

Příslušenství
Hardware (fixovaný na produkt)
Ostatní (oblečení, zavazadla a osobní doplňky)

 

 


24 měsíců
6 měsíců (kromě případů, kdy je stanovena delší doba)

 

 

Obchodní podmínky - příslušenství & náhradní díly

Záruční podmínky jsou stejné jako podmínky uvedené v tomto dokumentu pro produkty Kawasaki. Přečtěte si je prosím s upozorněním, že platí následující výjimky.

  1. Tato záruka se nevztahuje na opravu nebo výměnu vyžadovanou v důsledku:
    1. nehoda
    2. zneužití nebo zanedbání,
    3. nedostatek přiměřené a řádné údržby,
    4. nesprávnou instalací nebo montáží,
    5. opravy nesprávně provedené nebo nesprávně nainstalované výměny,
    6. použití dílů nebo příslušenství, které neodpovídají specifikacím společnosti Kawasaki,
    7. úpravy nedoporučené nebo písemně schválené společností Kawasaki a/nebo,
    8. běžné opotřebení a zhoršení kvality způsobené používáním dílu nebo příslušenství Kawasaki.
  2. Z podmínek a ustanovení této záruky jsou výslovně vyloučeny:
    1. Jakýkoli díl nebo příslušenství Kawasaki nainstalované nebo používané na modelu motocyklu Kawasaki označeném KX.
    2. Jakýkoli díl nebo příslušenství Kawasaki použité na produktu Kawasaki zapojeném do soutěžních závodů.
    3. Jakýkoli díl Kawasaki nainstalovaný nebo použitý na produktu jiného výrobce.
    4. Jakékoli příslušenství Kawasaki upravené pro použití nebo nainstalované na modelu Kawasaki, pro který není navrženo nebo doporučeno.
    5. Jakékoli příslušenství Kawasaki upravené pro použití na produktu jiného výrobce.
    6. Mzdové náklady na montáž náhradních dílů v rámci této záruky, pokud originální díl nebo příslušenství se zárukou nenamontoval autorizovaný prodejce Kawasaki.

Přechod záruky

Záruka je přenosná podle uvážení společnosti Kawasaki za předpokladu splnění smluvních podmínek.

Chcete-li převést tuto záruku, požádejte svého autorizovaného prodejce Kawasaki o provedení převodu pomocí svého online systému, nebo napište nebo pošlete e-mail společnosti Kawasaki na příslušnou adresu uvedenou na www.kawasaki.eu a uveďte všechny podrobnosti z vašeho dokladu o registraci záruky, včetně data nákupu a počtu najetých kilometrů.

Stejné podmínky platí pro nového vlastníka, ale mějte na paměti, že záruka vyprší ve všech případech po uplynutí výše uvedené doby od data prodeje původnímu kupujícímu.

Požadavky na servis

Produkty Kawasaki fungují nejlépe při pravidelné údržbě a servisu a každý model má plán údržby navržený tak, aby fungoval na optimální úrovni výkonu.

Doporučujeme, aby byl servis vozidla prováděn autorizovaným prodejcem Kawasaki v souladu se servisními plány uvedenými ve vaší uživatelské příručce. Zajistěte prosím, aby váš prodejce zaznamenal podrobnosti při každém provedení servisu a také aktualizoval servisní historii. Doporučujeme uschovat si kopie všech servisních dokumentů nebo faktur za opravy.

Vaše odpovědnost: Jakýkoli plán údržby by byl neúplný bez vaší vlastní aktivní účasti na provádění každodenní kontroly, jak je podrobně popsáno v uživatelské příručce. Nezbytné je také pravidelné čištění, které by mělo být prováděno tak často, jak je potřeba, zejména v zimě, aby se zabránilo poškození nebo korozi způsobené posypovou solí nebo jinými škodlivými usazeninami.

Pamatujte, že ze záruky je vyloučeno poškození laku, pokovených materiálů nebo chromu v důsledku vnějších vlivů, jako je poškození při nehodě, klimatické, tepelné, chemické, průmyslové znečištění nebo nedostatečná péče nebo ochrana před živly.

Servis prodejce Kawasaki: Prodejci Kawasaki jsou vybaveni speciálními nástroji, manuály a servisními informacemi a mají servisní personál vyškolený společností Kawasaki. To podporujeme technickou podporou a dodávkou dílů, abychom dále zvýšili kvalitu služeb, které máte k dispozici.

Kontrola před dodáním: Vaše servisní historie začíná přípravou a kontrolou výrobku před jeho dodáním. Vaše nová Kawasaki byla pečlivě zkontrolována a připravena vaším autorizovaným prodejcem v souladu s plánem kontroly před dodáním (PDI) vydaným společností Kawasaki. Ujistěte se prosím, že jste zkontrolovali, zda je produkt dodán k vaší spokojenosti a zda je záznam PDI správně vyplněn a podepsán a zda jej prodejce zaznamenal do servisní historie a předal vám kopii kontrolního seznamu PDI.

První služba: První servis považujeme za velmi důležitý v rané fázi životnosti produktu. Je nezbytné, aby tento servis provedl váš prodejce ve stanovený čas.

Pravidelný servis: Pravidelný servis je klíčem ke správnému fungování vašeho produktu a měl by být svěřen vašemu prodejci. Servisní plán ve vaší uživatelské příručce vám řekne, kdy a jaký servis je vyžadován, a podrobně popisuje práci, která má být provedena.

POZNÁMKA: SERVIS ČASTĚJI PŘI PROVOZU V BLÁTĚ, PRACHU NEBO JINÝCH DRSNÝCH JÍZDNÍCH PODMÍNKÁCH.

Modely ATV/UV používané v komerčních aplikacích: Pokud je váš stroj používán v náročné aplikaci nebo je používán intenzivně, doporučujeme vám prodiskutovat vhodný servisní plán s vaším prodejcem, který s vámi může prodiskutovat a dohodnout plán plánované údržby, který bude odrážet vaše konkrétní požadavky. Je důležité si uvědomit, že v takových aplikacích může být nutné zvýšit frekvenci servisu.